Primero, verifica la situación
Lo prioritario es atender a las personas involucradas y solicitar ayuda cuando sea necesario. Si hay personas lesionadas, busca atención de emergencia y sigue las indicaciones de las autoridades o servicios de asistencia.
Recopila información
Cuando las condiciones lo permitan, registra los datos relevantes del accidente: ubicación, fecha y hora, vehículos involucrados, datos de los conductores y demás información que pueda ser necesaria. Las fotografías y otros soportes pueden ser útiles.
Revisa tu póliza
Si cuentas con seguro voluntario, consulta los canales de asistencia y las instrucciones de tu aseguradora. Algunas pólizas contemplan servicios específicos para accidentes y tienen procedimientos particulares para reportar el evento.
Da aviso a la aseguradora
El aviso debe realizarse por los canales oficiales indicados por la aseguradora. Explica lo ocurrido y conserva el número o constancia del reporte, además de los documentos que te soliciten.
No asumas que todo está cubierto
La existencia de una póliza no significa que cualquier daño esté automáticamente cubierto. La aseguradora revisará las condiciones, coberturas, exclusiones, deducibles y demás términos aplicables.
